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掌上济宁汶上讯（通讯员 林浩 张瑾）“原来我们开展文明城市创建工作都是步行，实地查看找问题，每天都要走2万多步，现在有了智慧社区平台，再加上720度全景VR漫游画面，在图上就可以工作了。”汶上县南站街道文明城市创建工作人员郝天鹏感慨道。

为创新社区治理手段，提高社区治理效能，南站街道通过打造智慧社区管理平台，利用大数据智能化手段，搭建了“三端两微”的社区治理格局，实现让数据多跑路、居民少跑腿，真正将技术的便利性转化为居民享受服务的便捷性。

同时，南站街道坚持党建引领，严格落实社区“1+3+N”契约化共建工作机制，与共驻共建单位签订契约书，结合创城工作，通过发挥共驻共建单位资源优势，定期在城市社区范围内创新开展VR720度全景漫游拍摄，制作生成活地图，确保各类数据的准确性和鲜活性。自全景VR漫游使用以来，整治社区内私搭乱建6处，处理垃圾乱堆乱放13处，清理占用消防通道停车57辆。

目前，南站街道智慧社区平台已搭建了社区端、物业端、网格端“三端”及居民掌上通、Hello物业微信小程序平台涵盖17大模块50余项子功能，重点打造小区三维实景图、楼房单体建模、百姓诉求、“儒信南站”信用+、鹰眼高清监控等多个重点创新应用场景，不断提升社区治理效能，提高居民的幸福感、满意度。

“哪里有违规停车，哪里有垃圾堆，小区的居民就能通过微信小程序进行反馈，我们及时到达现场处理，这也让我们的工作变得更智能、更便捷、更高效了！”南站街道东和园社区网格员李慧高兴地说。

在文明城市创建过程中，依托智慧社区百姓诉求模块，为居民畅通了诉求反馈渠道，形成问题第一时间上报、事件第一时间处理、结果第一时间反馈的“三个一”事件闭环处理全流程。事件的及时处理，极大提高了居民参与积极性，减少社区创城工作盲区，目前已通过平台解决各类案件300余件。

为实时掌握小区周边情况，实现社区管理一图总览、一网统管，助力创城工作高效推进。南站街道在小区外安装了360度一体化球形鹰眼全景跟踪摄像机，通过高清鹰眼40倍变焦，在3公里范围之内可以看到所有大画面，同时，在小区内安装了周界防范、高空抛物、垃圾分类等区域视频监控摄像头，通过AR标签算法，实现对事件的预警处理，群众居住安全感得到增强。

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